Reembolsos y Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con un producto o artículo que ha recibido, puede devolverlo sin coste alguno.
Dispone de 30 días desde la recepción del paquete para enviarnos una devolución. Si nos devuelve el paquete dentro de los 30 días posteriores a su recepción, puede elegir entre un cambio, una nota de crédito o un reembolso. En este último caso, le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días (desde la llegada del artículo al punto de entrega).
Condiciones para la aceptación de devoluciones
Por lo general, los productos devueltos deben estar en perfecto estado para su reventa, doblados en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
¿Hay alguna excepción?
Como norma general, pedimos a nuestros clientes, dentro de los límites legales, que devuelvan los artículos en un estado que permita su reventa.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si, tras recibir su pedido, no está satisfecho con la calidad o ha recibido el artículo equivocado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RUEDAVERDE lo antes posible, ya sea por correo electrónico a soporte@ruedaverdepro.com o mediante nuestro formulario de contacto en la página «Contacto» haciendo clic AQUÍ. Nuestro equipo revisará su solicitud y le ofrecerá la mejor solución.
¿Hay algún coste por devolver un artículo?
La devolución es totalmente gratuita.
Dirección de devolución: Calle Teatro Malibrán, 30, 50021 Zaragoza, España
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nuestras políticas tienen una validez de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver su artículo, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Método de reembolso: Al mismo método de pago que utilizó
Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. Los reembolsos suelen tardar un tiempo en procesarse.
Si aún no has recibido tu reembolso después de seguir todos estos pasos, contáctanos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, contáctanos en soporte@ruedaverdepro.com.